CASACO VIENA VERDE-OLIVA
Descrição do produto
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Mangas de grande volume com efeito abalonado
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Punhos elásticos
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Design com caimento fluido nas costas
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Peça muito versátil, perfeita para dar um toque descontraído e informal a qualquer look
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Desenhada e confecionada artesanalmente em Espanha
Tamanho e ajuste
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A modelo mede 1,75 m e veste o tamanho XS
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Design amplo e confortável
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Escolha o seu tamanho habitual
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Se estiver entre dois tamanhos, escolha o menor
Composição
80% Lyocell e 20% Poliamida
Cuidados
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Lavar à mão com água fria
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Não usar lixívia nem máquina de secar
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Secar na horizontal
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Passar a ferro do avesso a baixa temperatura
📦 Envios gratuitos para Portugal continental e Espanha peninsular.
Na Güendolina, cada vestido é confecionado por encomenda, de forma artesanal, no nosso atelier e em oficinas locais. Por isso, o tempo de preparação pode variar entre 3 e 10 dias úteis, contados a partir do dia útil seguinte à compra.
Assim que a tua encomenda estiver pronta, receberás um email com a confirmação de envio e o número de seguimento, para que possas acompanhar o trajeto até chegar às tuas mãos 💛
Trabalhamos com a GLS para envios em Portugal e Espanha, e com a UPS para o resto do mundo.
Consulta abaixo os custos e prazos estimados de entrega conforme a tua zona:
| ZONA | CUSTOS | TEMPO DE TRÂNSITO DO ENVIO |
| ESPANHA (PENÍNSULA) | GRATIS | 24/48 HORAS |
| ESPANHA (ILHAS) | 12,00 | 72 HORAS |
| PORTUGAL (PENÍNSULA) | GRATIS | 24/48 HORAS |
| PORTUGAL (ILHAS) | 5,99 | 2/5 DIAS |
| FRANÇA | 5,99 | 24/72 HORAS |
| RESTO DA EUROPA | 12,00 | 24/72 HORAS |
| RESTO DO MUNDO | 38,00 | 2/5 DIAS |
🔔 Nota importante:
Se a transportadora tiver algum atraso por motivos alheios à Güendolina, recomendamos que entres em contacto diretamente com eles para obteres informações atualizadas. E, claro, se precisares de ajuda, teremos todo o gosto em apoiar-te.
Envios internacionais – Alfândegas e impostos
Todas as compras realizadas através deste site estão sujeitas à taxa de IVA em vigor em Espanha.
Para encomendas internacionais fora da União Europeia, é importante ter em conta que o envio poderá estar sujeito a:
– IVA do país de destino
– Direitos aduaneiros de importação
– Outros impostos ou taxas definidos pela legislação local
Estes encargos não estão incluídos no preço dos produtos nem nos custos de envio e deverão ser pagos pela cliente no momento da receção da encomenda. A Güendolina não se responsabiliza por quaisquer taxas adicionais ou por atrasos causados por retenções alfandegárias.
Recomendamos que consultes a tua autoridade aduaneira local se tiveres dúvidas sobre as regras de importação do teu país.
Política de Devoluções
O Utilizador poderá devolver o(s) produto(s) solicitado(s) no prazo de 14 (catorze) dias após a sua receção, desde que:
a) Os produtos não tenham sido utilizados;
b) O(s) produto(s) mantenham intactas as suas características e etiquetas originais;
c) Os produtos estejam completos. Todos os materiais que acompanham as encomendas devem ser devolvidos.
Como solicitar uma devolução
Se desejar devolver um artigo, pode gerir o pedido diretamente na sua área de cliente no nosso site.
Aceda à sua conta de cliente com o mesmo e-mail utilizado para efetuar o pedido.
Entre na secção “Os meus pedidos” e selecione o pedido que pretende devolver.
Clique em “Solicitar devolução” e selecione o(s) artigo(s) correspondente(s).
Após efetuar o pedido, receberá as instruções necessárias para efetuar a devolução e, quando aplicável, o link para descarregar a sua etiqueta de devolução.
Dispõe de 14 dias corridos a partir da receção do pedido para solicitar a devolução. Uma vez aceite o pedido e gerada a devolução, deverá postar o pacote no prazo máximo de 3 dias.
Não é necessário contactar-nos previamente por e-mail para solicitar uma devolução, uma vez que todo o processo é gerido pela área de cliente do nosso site.
Trocas de tamanho
Atualmente, não efetuamos trocas diretas. Se pretender outro tamanho, deverá solicitar a devolução da peça na sua área de cliente e efetuar um novo pedido com o tamanho pretendido.
Em Espanha e em Portugal continental, a primeira mudança de tamanho é gratuita.
Custos de devolução
Para devoluções a partir de Espanha e Portugal continental, poderá escolher entre as opções disponíveis durante o processo de devolução:
5,99 € ao postar o pacote num ponto de entrega.
7,99 € se solicitar a recolha ao domicílio.
Nas devoluções internacionais, as instruções correspondentes aparecerão durante o processo de pedido.
Reembolso
Assim que recebermos a devolução no nosso atelier, a peça passará por um processo de revisão que pode demorar até 14 dias. Uma vez aprovada, efetuaremos o reembolso através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Após a emissão do reembolso, o valor aparece geralmente na sua conta num prazo de aproximadamente 2 a 5 dias úteis, dependendo do método de pagamento e da instituição bancária.
Caso os artigos devolvidos estejam danificados ou apresentem sinais de utilização, a Güendolina reserva-se o direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso.
Em caso de defeito ou desconformidade dos produtos solicitados, a Güendolina é responsável pela recolha do(s) artigo(s) numa morada escolhida pelo utilizador. Note que as recolhas só são aceites a partir do país de origem do envio da respetiva encomenda, excluindo as ilhas.
COMPRAS DE NATAL: As encomendas realizadas entre 27 de novembro e 25 de dezembro podem ser devolvidas até 8 de janeiro.
Estamos aqui para te ajudar!
Adoramos poder ajudar-te em tudo o que precisares. Podes contactar-nos das seguintes maneiras:
Envia as tuas dúvidas para hello@guendolina.com e responderemos o mais rápido possível, de segunda a sexta-feira. Lembra-te que durante a época alta de eventos, poderíamos demorar um pouco mais a responder devido ao volume de emails, por isso pedimos um pouco de paciência.
Liga-nos para +34 986104175 de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 14:00. Estaremos felizes por ouvir-te e ajudar-te no que precisares.
Estamos aqui para ti, com um sorriso e muita vontade de te ajudar. Obrigado por confiares em nós!
