Política de Privacidade

Ao utilizar o site da Güendolina ou realizar uma encomenda através do mesmo, o utilizador transmite dados pessoais à Güendolina. Para Güendolina, a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais são muito importantes. De facto, Güendolina manifesta o seu firme compromisso de cumprir sempre a legislação em vigor e esta política de privacidade.

Cada vez que utilizar este website estará sujeito à aplicação da Política de Privacidade e da Política de Cookies em vigor em cada momento, pelo que sugerimos que leia atentamente estas Políticas para verificar se cumpre os respetivos termos.

O site da Güendolina pode conter links para sites e serviços de outras empresas, que possuem políticas de privacidade próprias, e/ou serviços prestados por terceiros instalados no seu dispositivo podem permitir o acesso às informações nele contidas. Recomendamos que você leia atentamente as políticas de privacidade desses terceiros. Güendolina não é responsável pelas práticas ou conteúdo das políticas de privacidade destes terceiros. Güendolina reserva-se o direito de modificar a Política de Privacidade à luz de novos requisitos legislativos e/ou regulamentares, por razões de segurança ou para adaptar a referida política às instruções das autoridades de controlo da proteção de dados.

Cada vez que seja efetuada uma alteração à Política de Privacidade, o utilizador será informado das alterações através do site ou, se se justificar, através de comunicação, sendo-lhe solicitada a renovação do consentimento relativamente ao texto da Política de Privacidade. . Güendolina não lhe fornecerá bens/serviços até que o usuário aceite as alterações na Política de Privacidade.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

A empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a empresa denominada GUENDOLINA ESPJ., com sede na Rua Isabel II N18 BAJO 36002 Pontevedra (Espanha) com NIF E56808504

O utilizador pode contactar o Encarregado da Proteção de Dados através do seguinte endereço de correio eletrónico: hello@guendolina.com

Que dados recolhemos dos nossos clientes, como os utilizamos e com que base?

Güendolina recolhe diferentes tipos de dados pessoais de acordo com diferentes finalidades, conforme explicado abaixo. Em qualquer caso, salientamos que não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos involuntariamente informações pessoais de pessoas com menos de 18 anos de idade, tomaremos medidas razoáveis ​​para excluir as informações o mais rápido possível, a menos que a lei aplicável exija que as retenhamos. Os dados recolhidos pela Güendolina são: nome, endereço de email; Morada (entrega e faturação); Número de telefone; Data de nascimento; Número de identificação fiscal.

As finalidades do tratamento de dados pessoais são as seguintes:

Fornecimento de produtos e serviços: A Güendolina poderá utilizar os seus dados pessoais quando necessário para a execução do contrato celebrado entre você e a Güendolina, bem como para identificá-lo. Também poderemos utilizar os seus Dados Pessoais para prevenir e investigar possível utilização indevida dos seus Dados Pessoais.

Desenvolvimento de produtos e serviços: Güendolina poderá utilizar seus dados pessoais para o desenvolvimento de seus produtos e serviços. No entanto, utilizaremos predominantemente dados agregados e informações estatísticas para este fim. A Güendolina mantém um registo das páginas que os nossos clientes visitam no site para determinar quais os serviços/produtos mais solicitados.

Comunicação: A Güendolina poderá utilizar os seus dados pessoais para comunicar consigo, nomeadamente, para lhe enviar notícias relacionadas com os nossos produtos ou serviços, ou para o auxiliar em aspectos relacionados com o atendimento ao cliente, ou seja, para responder e tratar as solicitações dos utilizadores. por meio dos canais de atendimento, bem como monitorar a qualidade do nosso atendimento.

Marketing: A Güendolina poderá utilizar os seus dados pessoais, incluindo o comportamento de compra e navegação para efeitos de inquéritos de opinião e marketing, ou seja, para o informar sobre as nossas campanhas, promoções, novos produtos e serviços, ofertas de aniversário e newsletters (caso autorize a subscrição). , o que faremos através do envio de emails (“email”), através de redes sociais ou outra forma equivalente de comunicação eletrónica ou para fins de pesquisa, nomeadamente estudos de mercado.

Caso considere que o tratamento acima mencionado possa gerar algum tipo de repercussão emocional, você poderá exercer o direito de acesso e/ou oposição, bem como excluir-se voluntariamente sem necessidade de justificativa.

Informamos que você pode limitar esta finalidade exercendo o seu direito de oposição escrevendo um e-mail  para hello@guendolina.com.
Para Güendolina, valorizar o lado humano da relação com o cliente é fundamental. Embora a Güendolina utilize os seus dados para a criação de perfis, tal tratamento de dados insere-se apenas na vertente de finalidade de marketing acima referida, pelo que a Güendolina não tomará decisões automatizadas em nenhum caso, mesmo através da definição de perfis.
Melhoria do serviço prestado ao utilizador: os dados do comportamento de compra e navegação do utilizador relacionados com as suas compras em lojas físicas ou online, gostos e preferências podem ser utilizados para efeitos de análise, criação de perfis de utilizador, estudos de mercado, inquéritos. Qualidade e melhoria da nossa interação com os clientes.