ΦΟΡΕΜΑ MINERVA
Περιγραφή Προϊόντος.
Το ΦΟΡΕΜΑ MINERVA είναι ένα κομψό ρούχο σχεδιασμένο για να ξεχωρίζει. Το φόρεμα διαθέτει ίσια λαιμόκοψη με επικαλυπτόμενη ντραπέ λωρίδα, στενή φούστα και φερμουάρ στο πίσω μέρος. Κατασκευασμένο από ύφασμα με ελαφριά ελαστικότητα, είναι άνετο και προσαρμόζεται τέλεια στη σιλουέτα σας. Οποιαδήποτε εμφάνιση με το ΦΟΡΕΜΑ MINERVA θα είναι πάντα επιτυχημένη!
Μέγεθος και Εφαρμογή.
Σας προτείνουμε να επιλέξετε το σύνηθες μέγεθός σας.
Σύνθεση:
Ύφασμα 88% premium Πολυεστέρας 12% Ελαστάνη.
Έξοδα και χρόνος αποστολής
📦 Δωρεάν αποστολές για την Πορτογαλία και την ηπειρωτική Ισπανία.
Στην Güendolina, κατασκευάζουμε κάθε φόρεμα κατόπιν παραγγελίας, με χειροποίητο τρόπο, στο ατελιέ μας και σε τοπικά εργαστήρια. Για τον λόγο αυτό, ο χρόνος προετοιμασίας μπορεί να κυμαίνεται μεταξύ 3 και 10 εργάσιμων ημερών, μετρώντας από την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την πραγματοποίηση της αγοράς. Μόλις η παραγγελία σας είναι έτοιμη, θα λάβετε ένα email με την επιβεβαίωση αποστολής και τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να μπορείτε να την παρακολουθείτε μέχρι να φτάσει στα χέρια σας 💛 Συνεργαζόμαστε με την GLS για αποστολές στην Ισπανία και την Πορτογαλία, και με την UPS για τον υπόλοιπο κόσμο. Μπορείτε να δείτε τα έξοδα και τους εκτιμώμενους χρόνους παράδοσης ανάλογα με την περιοχή σας στον παρακάτω πίνακα:
| ΠΕΡΙΟΧΗ | ΕΞΟΔΑ | ΧΡΟΝΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ |
| ΙΣΠΑΝΙΑ (ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ) | ΔΩΡΕΑΝ | 24/48 ΩΡΕΣ |
| ΙΣΠΑΝΙΑ (ΝΗΣΙΑ) | 12,00 | 72 ΩΡΕΣ |
| ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ (ΗΠΕΙΡΩΤΙΚΗ) | ΔΩΡΕΑΝ | 24/48 ΩΡΕΣ |
| ΠΟΡΤΟΓΑΛΙΑ (ΝΗΣΙΑ) | 5,99 | 2/5 ΗΜΕΡΕΣ |
| ΓΑΛΛΙΑ | 5,99 | 24/72 ΩΡΕΣ |
| ΛΟΙΠΗ ΕΥΡΩΠΗ | 12,00 | 24/72 ΩΡΕΣ |
| ΥΠΟΛΟΙΠΟΣ ΚΟΣΜΟΣ | 38,00 | 2/5 ΗΜΕΡΕΣ |
Εάν η μεταφορική εταιρεία αντιμετωπίσει καθυστέρηση για λόγους εκτός ελέγχου της Güendolina, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους για πληροφορίες σχετικά με την παράδοσή σας. Και φυσικά, εάν χρειάζεστε επιπλέον βοήθεια, θα χαρούμε πολύ να σας βοηθήσουμε σε ό,τι χρειαστείτε.
Όλες οι αγορές που πραγματοποιούνται μέσω αυτής της ιστοσελίδας υπόκεινται στον συντελεστή Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) που ισχύει στην Ισπανία. Στην περίπτωση διεθνών παραγγελιών εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, είναι σημαντικό να έχετε υπόψη σας ότι η αποστολή μπορεί να υπόκειται σε:
-
ΦΠΑ της χώρας προορισμού
-
Τελωνειακούς δασμούς εισαγωγής
-
Επιπλέον φόρους ή τέλη που καθορίζονται από την τοπική νομοθεσία
Αυτά τα έξοδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή ούτε στα έξοδα αποστολής και πρέπει να καταβάλλονται από τον πελάτη κατά την παραλαβή του δέματος. Η Güendolina δεν φέρει ευθύνη για επιπλέον χρεώσεις που απορρέουν από τελωνεία ή από την κράτηση της παραγγελίας στα σύνορα. Συνιστούμε να συμβουλευτείτε την τοπική τελωνειακή αρχή εάν έχετε αμφιβολίες σχετικά με την πολιτική εισαγωγών της χώρας σας.
Πολιτική Επιστροφών
Ο Χρήστης μπορεί να επιστρέψει το(-α) προϊόν(-τα) που παρήγγειλε εντός 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την παραλαβή, υπό την προϋπόθεση ότι:
α) Τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί;
β) Το(-α) προϊόν(-τα) διατηρούν τα χαρακτηριστικά και τις αρχικές τους ετικέτες ανέπαφα;
γ) Τα προϊόντα είναι πλήρη. Όλα τα υλικά που συνοδεύουν τις παραγγελίες πρέπει να επιστρέφονται.
Πώς να ζητήσετε μια επιστροφή
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα είδος, μπορείτε να διαχειριστείτε το αίτημα απευθείας από την περιοχή πελατών στην ιστοσελίδα μας.
- Συνδεθείτε στον λογαριασμό πελάτη σας με το ίδιο email που χρησιμοποιήσατε για την πραγματοποίηση της παραγγελίας.
- Μεταβείτε στην ενότητα «Οι παραγγελίες μου» και επιλέξτε την παραγγελία που επιθυμείτε να επιστρέψετε.
- Πατήστε στο «Αίτημα επιστροφής» και επιλέξτε το είδος ή τα είδη που αντιστοιχούν.
- Μόλις ολοκληρωθεί το αίτημα, θα λάβετε τις απαραίτητες οδηγίες για να πραγματοποιήσετε την επιστροφή και, όπου ισχύει, τον σύνδεσμο για τη λήψη της ετικέτας επιστροφής σας.
Διαθέτετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας για να ζητήσετε την επιστροφή. Μόλις γίνει δεκτό το αίτημα και δημιουργηθεί η επιστροφή, θα πρέπει να παραδώσετε το δέμα εντός το πολύ 3 ημερών.
Δεν είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε προηγουμένως μαζί μας μέσω email για να ζητήσετε μια επιστροφή, καθώς όλη η διαδικασία διαχειρίζεται από την περιοχή πελατών της ιστοσελίδας μας.
Αλλαγές μεγέθους
Προς το παρόν δεν πραγματοποιούμε απευθείας αλλαγές. Εάν επιθυμείτε άλλο μέγεθος, θα πρέπει να ζητήσετε την επιστροφή του ενδύματος από την περιοχή πελατών σας και να πραγματοποιήσετε μια νέα παραγγελία με το επιθυμητό μέγεθος.
Στην Ισπανία και την ηπειρωτική Πορτογαλία, η πρώτη αλλαγή μεγέθους είναι δωρεάν.
Έξοδα επιστροφής
Για επιστροφές από την Ισπανία και την ηπειρωτική Πορτογαλία, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ των διαθέσιμων επιλογών κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιστροφής:
- 5,99 € παραδίδοντας το δέμα σε ένα σημείο παράδοσης.
- 7,99 € εάν ζητήσετε παραλαβή από την κατοικία σας.
Για διεθνείς επιστροφές, οι αντίστοιχες οδηγίες θα εμφανιστούν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας του αιτήματος.
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή στο ατελιέ μας, το ένδυμα θα περάσει από μια διαδικασία ελέγχου που μπορεί να διαρκέσει έως 14 ημέρες. Μόλις εγκριθεί, θα πραγματοποιήσουμε την επιστροφή χρημάτων με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Από τη στιγμή που εκδίδουμε την επιστροφή χρημάτων, το ποσό συνήθως εμφανίζεται στον λογαριασμό σας εντός προθεσμίας περίπου 2 έως 5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής και την τράπεζα.
Εάν τα επιστρεφόμενα είδη είναι κατεστραμμένα ή παρουσιάζουν σημάδια χρήσης, η Güendolina διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή και να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση ελαττώματος ή μη συμμόρφωσης των παραγγελθέντων προϊόντων, η Güendolina είναι υπεύθυνη για την παραλαβή του(-ων) είδους(-ων) από διεύθυνση που έχει επιλέξει ο χρήστης. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο από τη χώρα αρχικής αποστολής της αντίστοιχης παραγγελίας, εξαιρουμένων των νησιών.
ΧΡΙΣΤΟΥΓΕΝΝΙΑΤΙΚΕΣ ΑΓΟΡΕΣ: Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μεταξύ 27 Νοεμβρίου και 25 Δεκεμβρίου μπορούν να επιστραφούν έως τις 8 Ιανουαρίου.
Είμαστε εδώ για να σε βοηθήσουμε!
Χαιρόμαστε που μπορούμε να σε εξυπηρετήσουμε σε ό,τι χρειαστείς. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας με τους εξής τρόπους:
Στείλε τις ερωτήσεις σου στο hello@guendolina.com και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Θυμήσου ότι κατά τη διάρκεια της περιόδου αιχμής των εκδηλώσεων, ενδέχεται να χρειαστούμε λίγο περισσότερο χρόνο για να απαντήσουμε λόγω του όγκου των μηνυμάτων, γι' αυτό σου ζητάμε λίγη υπομονή,
Κάλεσέ μας στο +34 986 113 839 από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 10:00 έως τις 14:00. Θα χαρούμε να σε ακούσουμε και να σε βοηθήσουμε σε ό,τι χρειαστείς.
Είμαστε εδώ για σένα, με χαμόγελο και πολλή διάθεση να σε εξυπηρετήσουμε. Ευχαριστούμε που μας εμπιστεύεσαι!
