Informativa sulla privacy
Quando utilizza il sito web di Güendolina o effettua un ordine attraverso di esso, l'utente trasmette dati personali a Güendolina. Per Güendolina, la privacy e la protezione dei suoi dati personali sono molto importanti. Infatti, Güendolina esprime il suo fermo impegno a rispettare la legislazione vigente in ogni momento e la presente informativa sulla privacy.
Ogni volta che utilizza questo sito web, sarà soggetto all'applicazione dell'Informativa sulla privacy e della politica sui cookie in vigore in ogni momento, pertanto le suggeriamo di leggere attentamente queste Informative per verificare di rispettarne i rispettivi termini.
Il sito web di Güendolina può contenere link a siti web e servizi di altre società, che hanno le proprie informative sulla privacy, e/o i servizi forniti da terzi installati sul suo dispositivo potrebbero consentire l'accesso alle informazioni ivi contenute. Le raccomandiamo di leggere attentamente le informative sulla privacy di tali terzi. Güendolina non è responsabile delle pratiche o del contenuto delle informative sulla privacy di tali terzi. Güendolina si riserva il diritto di modificare l'Informativa sulla privacy alla luce di nuovi requisiti legislativi e/o normativi, per motivi di sicurezza o al fine di adattare tale informativa alle istruzioni delle autorità di controllo sulla protezione dei dati.
Ogni volta che verrà apportata una modifica all'Informativa sulla privacy, l'utente sarà informato dei cambiamenti attraverso il sito web o, se giustificato, attraverso una comunicazione, e gli verrà chiesto di rinnovare il consenso rispetto al testo dell'Informativa sulla privacy. Güendolina non le fornirà beni/servizi finché l'utente non avrà accettato le modifiche all'Informativa sulla privacy.
Chi è responsabile del trattamento dei suoi dati?
La società responsabile del trattamento dei dati personali è la società denominata GUENDOLINA ESPJ., con sede legale in Rua Isabel II N18 BAJO 36002 Pontevedra (Spagna) con NIF E56808504
L'utente può contattare il Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: hello@guendolina.com
Quali dati raccogliamo dai nostri clienti, come li usiamo e su quale base?
Güendolina raccoglie diversi tipi di dati personali in conformità con le diverse finalità, come spiegato di seguito. In ogni caso, sottolineiamo che non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali di minori di 18 anni. Se scopriamo di aver raccolto involontariamente informazioni personali di persone di età inferiore ai 18 anni, adotteremo le misure necessarie per eliminare le informazioni il prima possibile, a meno che la legge applicabile non ci richieda di conservarle. I dati raccolti da Güendolina sono: nome, indirizzo e-mail; indirizzo (di consegna e fatturazione); numero di telefono; data di nascita; numero di identificazione fiscale.
Le finalità del trattamento dei dati personali sono le seguenti:
Fornitura di prodotti e servizi: Güendolina può utilizzare i suoi dati personali quando necessario per eseguire il contratto stipulato tra lei e Güendolina, nonché per identificarla. Possiamo anche utilizzare i suoi Dati personali per prevenire e indagare sul loro possibile uso improprio.
Sviluppo di prodotti e servizi: Güendolina può utilizzare i suoi dati personali per lo sviluppo dei propri prodotti e servizi. Tuttavia, utilizzeremo prevalentemente dati aggregati e informazioni statistiche per questo scopo. Güendolina monitora le pagine visitate dai nostri clienti all'interno del sito web per determinare quali servizi/prodotti siano i più richiesti.
Comunicazione: Güendolina può utilizzare i suoi dati personali per comunicare con lei, in particolare per inviarle notizie relative ai nostri prodotti o servizi, o per assisterla in aspetti legati all'assistenza clienti, ovvero per rispondere e gestire le richieste degli utenti attraverso i canali di assistenza clienti, nonché monitorando la qualità del nostro servizio.
Marketing: Güendolina può utilizzare i suoi dati personali, incluso il comportamento di acquisto e navigazione, per finalità di sondaggi d'opinione e marketing, ovvero per informarla sulle nostre campagne, promozioni, nuovi prodotti e servizi, offerte di compleanno e newsletter (se autorizza l'iscrizione), cosa che faremo tramite l'invio di messaggi di posta elettronica ("e-mail"), attraverso i social network o altra forma equivalente di comunicazione elettronica o per scopi di ricerca, ovvero ricerca di mercato.
Se ritiene che il trattamento in oggetto possa generare un qualche tipo di ripercussione emotiva, può esercitare il diritto di accesso e/o opposizione, nonché escludersi volontariamente senza necessità di giustificazione.
Le informiamo che può limitare questa finalità esercitando il diritto di opposizione scrivendo un'e-mail a hello@guendolina.com.
Per Güendolina, valorizzare il lato umano del suo rapporto con il cliente è fondamentale. Sebbene Güendolina utilizzi i suoi dati per creare profili, tale trattamento dei dati è inserito solo nell'ambito della finalità di marketing sopra menzionata, pertanto Güendolina non prenderà decisioni automatizzate in nessun caso, neanche attraverso la definizione di profili.
Miglioramento del servizio fornito all'utente: i dati sul comportamento di acquisto e navigazione dell'utente relativi ai suoi acquisti in negozi fisici o online, i gusti e le preferenze possono essere utilizzati per scopi di analisi, creazione di profili utente, studi di mercato, sondaggi sulla qualità e miglioramento della nostra interazione con il cliente.
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