Politique de confidentialité

Lors de l'utilisation du site Internet de Güendolina ou de la passation d'une commande via celui-ci, l'utilisateur transmet des données personnelles à Güendolina. Pour Güendolina, la confidentialité et la protection de vos données personnelles sont très importantes. En effet, Güendolina exprime son ferme engagement à respecter à tout moment la législation en vigueur et cette politique de confidentialité.
Chaque fois que vous utiliserez ce site Web, vous serez soumis à l'application de la Politique de Confidentialité et de la Politique de Cookies en vigueur à tout moment, nous vous suggérons donc de lire attentivement ces Politiques pour vérifier que vous respectez les conditions respectives.
Le site Web de Güendolina peut contenir des liens vers des sites Web et des services d'autres sociétés, qui ont leurs propres politiques de confidentialité, et/ou des services fournis par des tiers installés sur votre appareil peuvent permettre l'accès aux informations qui y sont contenues. Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces tiers. Güendolina n'est pas responsable des pratiques ou du contenu des politiques de confidentialité de ces tiers. Güendolina se réserve le droit de modifier la Politique de Confidentialité à la lumière de nouvelles exigences législatives et/ou réglementaires, pour des raisons de sécurité ou afin d'adapter ladite politique aux instructions des autorités de contrôle de la protection des données.
Chaque fois qu'une modification sera apportée à la Politique de Confidentialité, l'utilisateur sera informé des modifications via le site Web ou, si cela est justifié, par une communication, et il lui sera demandé de renouveler son consentement concernant le texte de la Politique de Confidentialité. . Güendolina ne vous fournira pas de biens/services tant que l'utilisateur n'aura pas accepté les modifications de la politique de confidentialité.

Qui est responsable du traitement de vos données ?
La société responsable du traitement des données personnelles est la société GUENDOLINA ESPJ., dont le siège social est situé Rua Isabel II N18 BAJO 36002 Pontevedra (Espagne) avec le numéro fiscal E56808504.
L'utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données à l'adresse email suivante : hello@guendolina.com

Quelles données collectons-nous auprès de nos clients, comment les utilisons-nous et sur quelle base ?
Güendolina collecte différents types de données personnelles selon différentes finalités, comme expliqué ci-dessous. Dans tous les cas, nous soulignons que nous ne collectons pas intentionnellement d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si nous découvrons que nous avons involontairement collecté des informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer ces informations dès que possible, à moins que la loi applicable ne nous oblige à les conserver. Les données collectées par Güendolina sont : nom, adresse email ; Adresse (livraison et facturation) ; Numéro de téléphone; Date de naissance; Numéro d'identification fiscale.
Les finalités du traitement des données personnelles sont les suivantes :
Fourniture de produits et services : Güendolina peut utiliser vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour exécuter le contrat signé entre vous et Güendolina, ainsi que pour vous identifier. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour prévenir et enquêter sur une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.
Développement de produits et services : Güendolina peut utiliser vos données personnelles pour le développement de ses produits et services. Toutefois, nous utiliserons principalement à cette fin des données globales et des informations statistiques. Güendolina garde une trace des pages que nos clients visitent sur le site Web pour déterminer quels services/produits sont les plus demandés.
Communication : Güendolina peut utiliser vos données personnelles pour communiquer avec vous, notamment pour vous envoyer des nouvelles liées à nos produits ou services, ou pour vous assister dans des aspects liés au service client, c'est-à-dire pour répondre et traiter les demandes des utilisateurs. via les canaux du service client, ainsi que le contrôle de la qualité de notre service.
Marketing : Güendolina peut utiliser vos données personnelles, y compris votre comportement d'achat et de navigation, à des fins d'enquêtes d'opinion et de marketing, c'est-à-dire pour vous informer de nos campagnes, promotions, nouveaux produits et services, offres d'anniversaire et newsletters (si vous autorisez l'abonnement). , ce que nous ferons en envoyant des e-mails (« e-mail »), via les réseaux sociaux ou toute autre forme de communication électronique équivalente ou à des fins de recherche, à savoir des études de marché.
Si vous considérez que le traitement susmentionné peut générer une certaine sorte de répercussion émotionnelle, vous pouvez exercer le droit d'accès et/ou d'opposition, ainsi que vous exclure volontairement sans avoir besoin de justification.
Nous vous informons que vous pouvez limiter cette finalité en exerçant votre droit d'opposition en écrivant un email et envoyez un e-mail à hello@guendolina.com.
Pour Güendolina, valoriser le côté humain de sa relation avec le client est essentiel. Bien que Güendolina utilise vos données pour créer des profils, ce traitement de données est inséré uniquement dans le cadre de la finalité marketing mentionnée ci-dessus, de sorte que Güendolina ne prendra en aucun cas de décisions automatisées, même à travers la définition de profils.
Amélioration du service fourni à l'utilisateur : les données de comportement d'achat et de navigation de l'utilisateur liées à ses achats dans les magasins physiques ou en ligne, ses goûts et préférences peuvent être utilisées à des fins d'analyse, de création de profils d'utilisateurs, d'études de marché, d'enquêtes. Qualité et amélioration de notre interaction avec les clients.