Política de Privacidade

Ao utilizar o website da Güendolina ou ao realizar uma encomenda através do mesmo o utilizador está a transmitir dados pessoais à Güendolina. Para a Güendolina, a privacidade e protecção dos seus dados pessoais é bastante importante. Com efeito, a Güendolina manifesta o seu firme compromisso de cumprir a legislação vigente em cada momento e a presente política de privacidade.
Cada vez que utiliza este website estará sujeito à aplicação da Política de Privacidade e à política de cookies vigente a cada momento, pelo que sugerimos que leia atentamente as referidas Políticas para verificar se está de acordo com os respectivos termos.
O website da Güendolina poderá conter ligações para websites e serviços de outras sociedades, que têm as suas próprias políticas de privacidade, e/ou serviços prestados por terceiros instalados no seu dispositivo podem permitir o acesso a informação constante do mesmo. Recomendamos que leia atentamente as políticas de privacidade de tais terceiros. A Güendolina não é responsável pelas práticas ou conteúdos das políticas de privacidade desses terceiros.
A Güendolina reserva o direito de modificar a Política de Privacidade em função de novas exigências legislativas e/ou regulamentares, por motivos de segurança ou com a finalidade de adaptar a referida política às instruções das autoridades de controlo em matéria de proteção de dados.
Sempre que se realizar uma alteração na Política de Privacidade, o utilizador será informado das alterações através do website ou, se se justificar, através de uma comunicação, e ser-lhe-á solicitada a renovação do consentimento relativamente ao texto da Política de Privacidade. A Güendolina não lhe fornecerá bens/prestará serviços enquanto o utilizador não aceitar as alterações à Política de Privacidade.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a sociedade denominada TRENDYGAL LDA., com sede social na Rua 10, Lote 3 A4, Z. I. Da Varziela, 4485-070 Fajozes, pessoa coletiva número 514 444 282.
O utilizador poderá contactar o Delegado de Proteção de dados para o seguinte endereço de correio electrónico: info@guendolina.com
Que dados recolhemos dos nossos clientes, como os utilizamos e com que fundamento?
A Güendolina recolhe diversos tipos de dados pessoais em função das diferentes finalidades, conforme se explicitará abaixo. Em todo caso, salientamos que não recolhemos intencionalmente informação pessoal de menores de 18 anos. Se detetarmos que recolhemos, de forma involuntária, informação pessoal de menores de 18 anos, tomaremos as medidas necessárias para eliminar a informação o mais rapidamente possível, exceto se formos obrigados pela legislação aplicável a conservá-la. Os dados recolhidos pela Güendolina são: Nome, Endereço eletrónico; Morada (de entrega e de faturação); Número de telefone; Data de nascimento; Número de Identificação Fiscal.
As finalidades do tratamento dos dados pessoais são as seguintes:
Fornecimento de produtos e serviços: a Güendolina poderá usar os seus dados pessoais quando tal seja necessário para executar o contrato celebrado entre si e a Güendolina, bem como para identificá-lo. Poderemos igualmente utilizar os seus Dados Pessoais para prevenir e investigar possíveis utilizações incorretas dos mesmos.
Desenvolvimento dos produtos e serviços: a Güendolina poderá usar os seus dados pessoais para o desenvolvimento dos seus produtos e serviços. Contudo, usaremos predominantemente dados agregados e informação estatística para tal propósito. A Güendolina mantém registo das páginas que os nossos clientes visitam dentro do website para determinar quais os serviços/produtos mais solicitados.
Comunicação: a Güendolina poderá utilizar os seus dados pessoais para comunicar consigo, nomeadamente, para lhe enviar notícias relacionadas com os nossos produtos ou serviços, ou para lhe prestar assistência em aspetos relacionados com apoio ao cliente, nomeadamente para responder e tratar os pedidos do utilizador através dos canais de serviço ao cliente, bem como a monitorização da qualidade do nosso serviço.
Marketing: a Güendolina poderá utilizar os seus dados pessoais incluindo comportamento de compra e navegação para efeitos de pesquisa de opinião e marketing, nomeadamente para lhe dar a conhecer as nossas campanhas, promoções, novos produtos e serviços, ofertas de aniversário e newsletters (caso autorize a subscrição), o que faremos através do envio de mensagens de correio eletrónico (“email”), através das redes sociais ou outra forma equivalente de comunicação eletrónica ou para fins de pesquisa, nomeadamente pesquisas de mercado.
Caso considere que o referido tratamento possa gerar algum tipo de repercussão emocional, pode exercer o direito de acesso e/ou oposição, assim como excluir-se voluntariamente sem necessidade de justificação.
Informamos-lhe que pode limitar esta finalidade exercendo o direito de oposição escrevendo um e-mail para info@guendolina.com.
Para a Güendolina a valorização do lado humano da sua relação do cliente é fundamental. Ainda que a Güendolina utilize os seus dados para elaborar perfis, tal tratamento de dados é inserido unicamente na vertente de finalidade de marketing que acima se referiu, pelo que a Güendolina não tomará decisões automatizadas em nenhum caso, incluindo através da definição de perfis.
Melhoramento do serviço disponibilizado ao utilizador: Os dados de comportamento de compra e navegação do utilizador relacionados com as suas compras em lojas físicas ou online, gostos e preferências podem ser usados para efeitos de análise, criação de perfis de utilizador, estudos de mercado, inquéritos de qualidade e melhoria da nossa interação com o cliente.
Portuguese (Portugal)
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